1. Pengertian pembatalan pembelian di sini adalah pembatalan transaksi jika pelanggan telah melakukan transfer dana pembayaran ke rekening bank milik Arkahita.com
  2. Khusus untuk produk yang ready–stock, pembatalan pembelian hanya bisa dilakukan jika barang yang dipesan belum dikirim ke pelanggan. Jika dibatalkan, dana yang sudah ditransfer akan dikembalikan secara penuh.
  3. Khusus untuk produk yang ready–stock, transaksi tidak bisa dibatalkan jika barang sudah dikirim ke ekspedisi, kecuali dalam kasus khusus yang merujuk pada point nomer 5 di bawah. Oleh karena itu, sebelum melakukan transfer dana pembayaran, sebaiknya pelanggan menanyakan dahulu secara detail hal-hal yang masih kurang jelas kepada kami.
  4. Khusus untuk produk yang harus inden, pembatalan hanya bisa dilakukan sebelum order kami proses. Jika order Anda sudah diproses, maka transaksi pembelian tidak bisa dibatalkan walaupun produk belum kami kirimkan ke tempat Anda.
  1. Pembatalan pembelian setelah barang diterima oleh pelanggan hanya bisa dilakukan jika:
    • Sebelumnya sudah terdapat kesepakatan tertulis antara pelanggan dengan Arkahita.com yang menyatakan pembelian barang bisa dibatalkan, atau
    • Spesifikasi produk yang kami kirim tidak sesuai dengan spesifikasi yang tertera pada surat penawaran atau website kami.
  2. Arkahita.com berhak menolak transaksi secara sepihak apabila dirasa perlu, karena alasan yang tidak perlu disebutkan. Dalam hal ini uang pembayaran yang sudah ditransfer akan kami kembalikan secara penuh.
  3. Untuk mencegah penipuan dan hal-hal yang tidak diinginkan, pengembalian dana untuk transaksi yang dibatalkan hanya bisa dilakukan secara transfer ke nomer rekening yang sama dengan yang digunakan oleh pelanggan saat mentransfer dana pembayaran.