Kami menjamin kepuasan pelanggan dalam berbelanja perlengkapan seragam chef beserta atributnya di Arkahita.com. Oleh karena itu, kami menerima klaim produk cacat produksi. Contoh kerusakan yang disebabkan karena ketidaksempurnaan hasil produksi adalah: jahitan baju yang tidak sempurna, sobek karena jahitan yang terlepas, detail ukuran tidak sesuai pesanan, kesalahan bordir, dan lain-lain. Pelanggan berhak mengajukan klaim dengan jangka waktu dua hari kerja setelah barang diterima. Lebih dari jangka waktu tersebut maka bukan tanggung jawab kami.